שרשרת אורנה

לתכשיטים בהתאמה אישית - זמן ייצור - בין 2-7 ימי עסקים.
זמן טיפול בהזמנה ללא צורך בהתאמה אישית היא בין 1 -2 ימי עסקים.
אפשרויות משלוח:
* שליח עד הבית - 2-5 ימי עסקים.
* איסוף עצמי – ניתן לבצע הזמנה באיסוף עצמי ללא עלות. כתובת המפעל - מנחם בגין 1, פינת החשמל 2 תל אביב.
יש להגיע לאיסוף רק לאחר קבלת הודעה מאיתנו שההזמנה מוכנה.

ביטול עסקה - ניתן לבטל את הזמנת המוצר בתוך 30 דקות מרגע הזמנת המוצר באתר.
הביטול יעשה בהודעת וואטאפ בלבד - לטלפון 052-2686551 או במייל [email protected] ,אם ההזמנה בהתאמה אישית ועדיין לא נכנסה לייצור, ניתן לבטל אותה.

הגבלת גיל לרכישה - על הקונה להיות מעל גיל 18 ומעלה.

אחריות על המוצרים ומדיניות החזרות/ החלפות:

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010,

* הודעת ביטול רכישה תבוצע תוך 2 ימי עסקים מיום קבלת התכשיט.

* ביטול העסקה תבוצע עד 14 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול.

* החזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום הזהה לאמצעי התשלום בו נרכש התכשיט.

* לא יינתן החזר כספי או זיכוי בגין תכשיט שיוצר בהתאמה אישית ללקוח לרבות חיתוך וחריטה בהזמנה אישית.

* דמי ביטול עקב חרטה ינוכה: 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)

* דמי המשלוח יזוכו ממחיר התכשיט.

דיאור בע"מ עושה את מירב המאמצים על מנת לספק מוצר איכותי.

מוצר פגום יוחלף בחדש. אם או קרה משהו למוצר אנו מתחייבים לטפל בנושא באופן הטוב ביותר ולהחליפו במוצר חדש.

במקרה כזה על הלקוח תהיה האחריות לצלם את המוצר הפגום ולקבל בתמורתו אחד חדש.

אחריות על ציפויים:
תכשיט בציפוי זהב 2 מיקרון - תינתן אחריות של חצי שנה.
תכשיט כסף 925 – תינתן אחריות של חצי שנה. יש אפשרות להחזיר על מנת לנקות את הכסף ולהבריק אותו.

אנחנו עושים את מירב המאמצים כדי לעשות ציפויים טובים וחזקים, יחד עם זאת על הלקוח לשמור על התכשיט.

יש לקחת בחשבון לגבי צבעים המופיעים באתר ובצילומים – בכל מחשב צבעים נראים שונה ולכן קיימים הבדלים בצבע שרואה לבין הצבע האמיתי.